A continuación te presentamos nuestra política de cambios, devolución y reembolsos.
Elegibilidad para reembolsos y cambios:
- Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió
- El artículo debe estar en el embalaje original
- El reembolso y/o cambio NO aplica para los artículos de las secciones "Sexy Mood" e "Imperfectos". Ningún juguete sexual se podrá cambiar luego de la compra.
- Los "Binders" NO aplican para cambio de talla.
Proceso de cambio:
- Las prendas de vestir (camisetas, blusas, chaquetas, crop tops, medias, gorras, bandanas y tenis) que necesiten un cambio de talla, se podrán cambiar una vez el cliente haya enviado comprobante del regreso de la prenda incorrecta. Para gestionar este proceso, el cliente deberá enviar su solicitud de cambio a [email protected] o al 3209972043
- El costo del envío se dividirá entre el cliente y Stay On Colombia.